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탁월한 표준과 고객 중심 접근 방식

33년간의 성공을 거둔 Pet Food Depot, 8월 3호점 오픈 예정

Aug 12, 2023

3대에 걸쳐 가족이 소유하고 운영하는 이 애완동물 가게는 Metro Phoenix 지역의 애완동물 주인들에게 30년 넘게 탁월한 고객 서비스를 제공해 왔습니다.

올 8월 오픈 예정인 이 독립 체인 애완동물 매장의 세 번째이자 최신 지점은 4619 E. Cactus Road Suite 2B01, Phoenix의 Tatum과 Cactus 모퉁이에 위치할 것입니다.

그들의 매장은 각 위치에서 최소 한 명의 가족 구성원이 운영합니다. 그들이 서비스를 제공하는 지역 사회와의 유대를 통해 각 지역에 고유한 제품을 제공함으로써 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

“우리의 성공은 고객 만족으로 가장 결정됩니다. 우리 가족은 고객 관계가 우리 성공의 중추라고 생각합니다.”라고 Pet Food Depot Buyer인 Addie Schuhle이 말했습니다.

“저희도 적응했어요. 변화를 두려워하지 않는 것은 큰 일이다. 우리는 이웃의 변화에 ​​적응해 왔습니다. 1990년대 말 90%에서 2023년 90% 개/고양이로 이동하는 것은 엄청난 적응이며 쉬운 조정이 아닙니다.”

1990년에 개장한 원래 위치는 피닉스의 17645 N. Cave Creek Road에 소박한 매력이 있습니다. 약 7,000평방피트의 소매 공간을 제공하는 가장 큰 위치로서 구식 헛간 스타일 디자인은 고유한 특징을 가지고 있습니다. 거대한 레진 불독과 시멘트 닭에 회사 로고를 새긴 복원된 빈티지 트럭이 있는 이 매장은 쉽게 눈에 띕니다.

2011년에 오픈한 Scottsdale 매장은 6989 N. Hayden Road A-1에 위치해 있습니다.

“모두가 한 번쯤 들러보는 걸 보고 싶어요. 저는 원래 회사와 비교할 수 있는 애완동물 가게가 밸리에 없다고 믿습니다.”라고 Schuhle은 말했습니다.

“우리는 수많은 동물을 위한 다양한 음식과 간식을 보유하고 있습니다. 우리는 매장에 있는 제품에 대해 조사하고 배우는 데 시간을 보냈으며 다른 매장에서는 취급하지 않는 많은 특수 품목을 직접 구매했습니다.”

그들은 그들의 회사가 애완동물에 관한 모든 것을 위한 원스톱 상점이 되기를 원합니다.

“우리는 비스킷부터 돼지 귀 및 신체 부위에 이르기까지 다양한 천연 애완동물 식품과 개 간식을 보유하고 있습니다. 네, 심지어 오리 머리도요. 개들은 그들을 사랑합니다”라고 Schuhle는 말했습니다.

“우리는 뒷마당 들새 관찰을 위해 살아있는 닭을 많이 판매합니다. 사람들은 자신의 마당에서 닭을 키우고 계란을 생산하는 것을 즐깁니다. 우리는 당신이 그들을 제대로 키우는 데 필요한 모든 물품을 가지고 있습니다.”

매장에서는 고양이, 토끼, 야생 조류, 가금류 및 파충류 먹이도 제공합니다. 그들은 최근 냉동실 섹션을 14개 도어로 확장하여 개와 고양이 생식 식품에 대해 취급하는 브랜드를 확장하는 데 도움을 주었습니다. 또한 24피트의 동결 건조 생식 식품과 66피트의 개 장난감 중에서 선택할 수 있습니다. 그들이 말했듯이 그들은 "AZ에서"모든 동물에게 먹이를줍니다.

높은 품질의 리뷰를 통해 그들은 가족, 애완동물, 소유자 및 이웃 관계에 대한 헌신에 대한 그들의 설립의 장수를 인정합니다. 직원들은 항상 귀하의 질문에 답변해 드립니다. 그들은 애완동물 영양에 관한 모든 정보와 재고를 지속적으로 업데이트하고 있습니다.

원래 Cave Creek 위치에는 큰 성공을 거둔 DIY 개 세척 장치가 있습니다.

“사람들은 개를 데리고 와서 청소는 우리에게 맡길 수 있다는 점을 좋아합니다. 에어컨에서 개를 씻는 데 15분에 15달러만 투자하면 승리할 수 있습니다”라고 Schuhle은 말했습니다.

최신 위치에 대한 그들의 희망은 최고 수준의 고객 서비스와 함께 놀라운 가격에 고품질 제품을 제공하는 원래 위치보다 작은 버전이 되는 것입니다.

Schuhle는 “우리는 특별 주문 제품에 대한 기능도 제공할 수 있을 것입니다.”라고 말했습니다. "우리는 고객들이 새로운 매장과 개들이 사진을 찍을 수 있는 아름다운 셀카 벽을 볼 수 있기를 기대합니다."

Pet Food Depot에 대한 자세한 내용을 알아보려면 해당 웹사이트 pfdepot.com을 방문하거나 602-493-7639로 전화하세요.

Pet Food Depot은 CITYSunTimes 우선 비즈니스 프로그램의 회원입니다.

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